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Der Begriff Business Intelligence suggeriert das Softwarelösungen intelligent wären. Das ist natürlich so nicht richtig. „Intelligence“ bedeutet in diesem Zusammenhang vielmehr, dass im Grunde hetrogene Informationen sinnvoll aufbereitet werden. Die Denkarbeit bleibt weiterhin dem Menschen überlassen. Beim Aufbau einer Business Intelligence Lösung muss  man sich daher mit folgenden Fragen auseinandersetzen:

Wie kann ich die Zukunftsfähigkeit meiner BI-Lösung sicherstellen?
Zukunftsfähigkeit bedeutet, die Schaffung einer Architektur, die die Einbindung von aktuellen und zukünftigen Anforderungen im Rahmen folgender Dimension ermöglicht:

• Prozess (Mittelfristplan, Budget, Forecast, Ist)
• Organisation (Konzern, Gesellschaft, Business Unit, …)
• Inhalt (Absatz, Produktion, Einkauf, Personal, Finanzen, …)

Die Anforderungen werden gesammelt, strukturiert und in eine zeitliche Abfolge gebracht. Das geschieht im Rahmen der BI Road Map.

Wie weit soll Integration gehen?
Der Wunsch so integriert wie möglich in einer Applikation zu arbeiten kann dazu führen, dass Applikationen  überfrachtet und dadurch unflexibel werden. Die Abbildung neuer Anforderungen oder ein Releasewechsel ist dann nur mehr mit hohen Aufwand oder im Extremfall gar nicht mehr möglich. Es gilt daher Schnittstellen bewusst so zu setzen, dass zusammen gehörende betriebswirtschaftliche Prozesse integriert abgebildet werden, aber die Lösung selbst für Weiterentwicklungen offen bleibt. Das trifft vor allem auf die Abgrenzung zu Prozessen im ERP zu.

Wie schaffe ich eine „gelebte“ BI Anwendung?
Voraussetzung für eine gelebte Lösung ist, das die Endanwender den Daten vertrauen und die Funktionalitäten der Anwendung nutzen können. Deswegen ist bereits bei der Umsetzung die kontinuierliche Einbindung des Fachbereiches für Prüf- und Testaufgaben wichtig. Diese Vorgehensweise hält Anpassungsschleifen klein, stellt den Know how Tranfer sicher und ergänzt die notwendigen Schulungen und integrativen Tests. Die Sicherstellung dieser Vorgangsweise ist eine wichtige Aufgabe der Qualitätssicherung in einem BI-Projekt.

Wie gestalte ich das Zusammenspiel der Projektpartner?
Die Rollen im Projekt, aber auch die Rollen für den zukünftigen Betrieb müssen zu Beginn des Projektes klar definiert sein. Die Rollenverteilung zwischen Fach- und IT-Abteilung muss schon zu Beginn eines Projektes feststehen. Nur so kann für die definierten Personen ein zielgerichteter Know-how Aufbau gewährleistet werden.